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Un combo: Alèse glissante et piqué ensemble!
Nouveau chez Med-I-Pant, un grand piqué et une alèse glissante combinée (PTD-2002).
Tel que mentionné dans la dernière publication de l'ASSTSAS.
La partie absorbante de 115 X 100cm (45" x 40") est plus large de 28 cm (11") que les grands piqués standards de 86 x 114 cm (34" x 45"). Elle peut être utilisée sur un lit standard de 91 cm (36"), mais est suffisamment grande pour être utilisée sur un lit pour personne obèse de 114 à 122 cm (45" à 48"). La dimension totale de l'alèse avec ses deux rabats est de 225 x 100cm (89" x 40").
Sa composition réduit les plis sous le patient causés par une combinaison de plusieurs items. La partie absorbante est douce, composée d'un tissu en polyester qui éloigne l'humidité de la peau du client lui permettant de rester au sec, diminuant ainsi les risques de plaies de pression. Elle a une capacité d'absorption de 5 onces comme les nouveaux standards pour les piqués. Elle est fabriquée en polyester qui ne tache pas comme les piqués standards en coton, ce qui augmente le nombre d'utilisation et réduit les rejets. La partie glissante de l'alèse sous le piqué peut être nettoyée en buanderie industrielle sans usure prématurée.
La partie glissante sous le piqué est positionnée vers le matelas. L'alèse Combo permet donc de repositionner aisément tous les clients sans avoir à ajouter une autre surface de glissement. Sa grandeur facilite la mobilisation des clientèles bariatriques. Elle permet d'avoir une prise confortable sur le piqué afin de réaliser les mobilisations au lit et de bien le tenir en place. Elle peut aussi être placée perpendiculairement au lit ce qui faciliterait les tournées et remontées dans le lit. L'alèse est alors retenue par le rabat placé sous l'oreiller du client. Ce positionnement dans le sens de la longueur du lit offre l'avantage d'avoir une surface de glissement sous une grande partie du corps du client (tronc, bras et jambes).
PRÉCAUTIONS
Si les rabats de l'alèse sont bien positionnés sous le matelas, celle-ci est bien immobilisée et elle peut être utilisée avec des clients qui se lèvent de façon autonome. Par ailleurs, son utilisation dans le sens du lit doit être restreinte aux clients alités qui bougent peu.
Pour plus d'information sur notre combo ''alèse de positionnement/piqué protecteur'', veuillez communiquer avec notre représentante, Francine Malenfant (fmalenfant@mip.ca) au 514-213-1052.
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Chemise d'hôpital raffinée; les patients n'auront plus à tendre l'autre joue
Basé à Montréal, MIP Inc. est un chef de file mondial dans la fabrication de textiles destinés aux soins de santé. L'entreprise a conçu un palliatif pour résoudre une contrariété médicale, soit une chemise d'hôpital qui couvre les fesses des patients.
MIKE KING, The Gazette
Article publié dans l'édition du jeudi 14 août 2008
L'entreprise d'Anjou, spécialisée dans la fabrication de couches réutilisables et qui démarrait ses activités en 1977 sous le nom Med-I-Pant Inc., a oeuvré conjointement avec un client en Colombie-Britannique pour élaborer la nouvelle chemise d'hôpital qui dorénavant dissimule cette même partie de l'anatomie.
Approximativement 15 mois se sont écoulés depuis que Bill Kirkland, directeur de buanderie pour le Ministère de la Santé en Colombie-Britannique, communiquait avec MIP, son fournisseur de chemises d'hôpital, afin de réaliser une version plus respectable à la traditionnelle chemise d'hôpital.
Ils ont uni leurs efforts pour parvenir à élaborer une chemise d'hôpital qui procure « un confort plus remarquable au patient tout en offrant la discrétion », affirmait Gerry Daigle, vice-président du domaine d'activité stratégique canadien chez MIP.
«On ne peut voir à travers à la lumière, elle propose une sensation plus agréable sur la peau et enveloppe afin de couvrir (les côtés sont habituellement exposés avec la chemise d'hôpital traditionnelle) en s'attachant devant plutôt que derrière», expliquait M. Daigle.
Paul Brunet, militant pour le droit des malades du Québec, exprimait hier le souhait que ces chemises d'hôpital «respectueuses» soient introduites dans tous les hôpitaux et les établissements de soins de longue durée.
Qualifiant de ridicules les chemises d'hôpital actuelles puisqu'elles obligent les patients à «exposer leurs fesses», le directeur général du Conseil pour la protection des malades déclarait «attendre avec impatience le jour où nous bénéficierons des nouvelles chemises d'hôpital pour tous les patients» dont la dignité, ajoutait-il, était jusqu'à présent compromise.
D'autres avantages concernant les nouvelles chemises d'hôpital en microfibre ont également été énumérés par M. Daigle incluant le lavage plus facile, le séchage plus rapide, une résistance supérieure en raison des deux précédents et elles sont de plus belle apparence.
La raison principale pour laquelle la chemise d'hôpital n'a pas été développée plus tôt, spécifiait-il, se justifie par le coût du tissu additionnel nécessaire à la confection.
Mais Kirkland, qui recevait en juin un prix d'Excellence pour les soins de santé en Colombie-Britannique dans la catégorie héros dans les soins de santé pour sa contribution dans la conception de la chemise d'hôpital, rapportait que les économies en coûts d'énergie pour l'entretien du produit innovateur permettaient de compenser pour les frais supplémentaires attribués à sa production.
M. Daigle invoquait une étude réalisée l'année dernière par Kirkland démontrant une économie annuelle de 118000 $, s'expliquant simplement par le fait de ne pas devoir procéder au pliage des 9000 nouvelles chemises d'hôpital présentement utilisées dans cinq hôpitaux sur son territoire.
MIP assurera également la livraison de 6000 nouvelles, communément appelées chemises d'hôpital pour intraveineuse, dotées de manches distinctives au service de santé de Kirkland qui se destineront à la clientèle nécessitant des perfusions.
Kirkland affirmait que les chemises d'hôpital faisaient partie d'un plan d'affaires qui a également permis de protéger approximativement 100 emplois dans les services de buanderie en les préservant de la privatisation.
Connie Prosser, chef de produit chez MIP, se rappelait l'acheminement de prototypes à Kirkland et les visites de ce dernier à Montréal où «les modifications étaient effectuées sur place». Elle mentionnait le «vif intérêt» de la part de l'Ontario, l'Alberta, les provinces de l'Atlantique et du Manitoba à l'égard des chemises d'hôpital.
Prosser et Daigle ont tous deux accordé le mérite à Tom Frame, représentant de commerce pour MIP en Colombie-Britannique et en Alberta, qui a grandement collaboré à l'élaboration de la nouvelle chemise d'hôpital en raison de son succès dans l'édification des relations avec la clientèle.
L'apparition des couches jetables a contraint MIP à se pencher sur l'élaboration de tels produits uniques pour l'industrie de soins de santé.
David Arditi, président de l'entreprise et chef de la direction, déclarait que l'entreprise privée s'est transformée au cours des 6 dernières années en pionnière dans le domaine des alaises et draps de tricot destinés aux hôpitaux, produits qui sont dorénavant vendus à travers le monde entier.
«Nous tentons vivement d'interpréter les besoins et les coûts pour notre clientèle», expliquait M. Arditi.
Gabriel Boardman, vice-président de groupe et chef de produit et du service de la commercialisation, signalait que «la plupart des idées et des projets proviennent de la Colombie-Britannique et du Québec». Il ajoutait que MIP démontre plus de souplesse que ses concurrents puisque jusqu'à 65 % de la production s'effectue à l'usine d'Anjou, réduisant ainsi les délais de transport occasionnés par l'exploitation extraterritoriale.
MIP est détenue en copropriété par David Arditi, David Schreiner, vice-président directeur pour les projets spéciaux et Aviyam Friedman, vice-président directeur à l'exploitation et fils du fondateur de Med-I-Pant, Jerry Friedman.
mking@thegazette.canwest.com
© The Gazette (Montréal) 2008
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1, 2, 3...Glisse!
C'est sans surprise qu'au cours des dernières années, plusieurs établissements en soins de santé ont mis sur pied des politiques à l'égard du non-soulèvement de patients.
Tel que présenté dans le bulletin "Directions" publié par Complete Purchasing Services (janvier 2007).
En 2003, un rapport publié par la Commission de la Santé et de la Sécurité au travail spécifie qu'au-delà de 50% des blessures subies par le personnel soignant entraînants des arrêts de travail étaient le résultat de blessures au dos, au cou et aux épaules! Afin que notre personnel en soins ait la possibilité de consacrer son temps au bien-être de nos patients, il est crucial que nous pensions à des procédures qui les protégeront contre les blessures et qui simplifieront leurs tâches quotidiennes.
Le personnel en soins de santé est extrêmement inventif et développe donc sa propre méthode de repositionnement des patients alités de la façon la plus facile qu'il leur apparaît envisageable. Dans la majorité des cas, ils utilisent des alèses ou sous-draps pour incontinence; c'est fréquent, mais pas recommandé! Bien que ces produits soient utiles jusqu'à une certaine limite, ils ne sont pas conçus pour un tel emploi spécifique et provoqueront des efforts inutiles et des blessures éventuelles au soignant.
Le fait que le repositionnement manuel des patients expose le personnel soignant à de telles blessures étant reconnu, il est devenu évident qu'il y avait un besoin réel d'élaborer une alèse de repositionnement à basse friction en microfibre qui permette au personnel de prodiguer des soins facilement et sans risques, sans engendrer une tension physique inutile. Considérant que des dispositifs de levée de patients étaient déjà en utilisation dans la majorité des hôpitaux et résidences à soins prolongés attribuables à un programme de financement de Santé Ontario, il est devenu évident que la solution devait être économique et appropriée, et qu'elle était requise uniquement lors de situations où un repositionnement rapide et sans risque dans le lit était nécessaire et que le déplacement du patient n'impliquait pas de transfert.
Développés en collaboration avec des ergonomes, nous nous sommes assurés que les moyens de positionnement appropriés pouvaient être utilisés et que cela offrirait une solution aux préoccupations en sécurité pour le personnel ainsi que pour le patient. L'alèse de repositionnement MIP (PTD-5) consiste en un envers central en microfibre et une surface en toile qui s'étend en rabats latéraux. L'envers à basse friction assure une facilité d'utilisation et un « glissement » maximum lors de repositionnements. De plus, l'envers en microfibre perméable à l'air et la surface en toile confortable élimineront toute accumulation de chaleur et offriront un confort maximum à vos patients.
Le PTD-5 reste dans le lit en tout temps. Les patients reposent sur une large surface qui couvre leur corps à partir du cou jusqu'à mi-cuisse pour assurer ainsi qu'ils sont soutenus sans risques lors de repositionnements. Lorsque l'alèse n'est pas utilisée, les rabats latéraux sont repliés sous le matelas afin de garder le dispositif de positionnement fermement en place sous le patient. Ces mêmes rabats sont dépliés lorsqu'un repositionnement devient nécessaire. Sa large dimension permet une manipulation confortable et en plus sera conforme aux protocoles en repositionnement de patients de votre établissement. Son profil ultra mince n'affectera en rien la performance des matelas de réduction de pression.
Au cours de la recherche sur les diverses options en dispositifs de positionnement, il est important de tenir compte des priorités de votre établissement. Par exemple, si la prévention des infections est d'une importance critique dans votre quotidien, il est fortement recommandé d'utiliser un dispositif de positionnement qui demeure sur le lit, pour utilisation par un seul patient avant d'être envoyé à la buanderie. Le ratio un patient/une alèse de positionnement réduit significativement toute possibilité de contamination croisée. De plus, il élimine les pertes de temps pour le personnel qui doit chercher afin de trouver des dispositifs de positionnement qui sont entreposés dans des armoires à linge et la possibilité qu'il n'y en ait pas de disponibles lorsque requis. De plus, on élimine ainsi l'incertitude que le produit soit incorrectement désinfecté ou traité à la buanderie entre les utilisations par différents patients.
Comme le besoin en procédures de travail sécuritaires s'accroît, l'alèse de positionnement MIP (PTD-5) devient le moyen le plus économique et efficace en repositionnement de patients tout en offrant une solution supplémentaire en prévention des infections et en élimination des préoccupations soulevées par le traitement de plaies.
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Alèses pour l'incontinence et Google
Personne ne peut confirmer le moment précis de l'apparition de l'alèse pour l'incontinence mais c'était il y a une trentaine d'années déjà. Indépendamment de la date exacte, c'est un produit clairement mûr, dans un marché arrivé à maturité. Google, fondé en 1998, n'est pas particulièrement un service mûr exploité dans deux marchés ayant atteint pleine maturité, on peut lire davantage à ce sujet ci-dessous.
Il peut sembler étrange de faire une comparaison entre ces deux produits apparemment déconnectés. Ce sont pourtant des produits ou services exploités dans des industries très matures; textiles pour les soins de santé et recherche et mise en mémoire de l'information. En constatant toute l'attention médiatique engendrée par l'innovatrice et encore jeune entreprise Google, on peut croire aisément qu'il y a peu de place pour innover et se distinguer dans les affaires plus sérieuses telle l'industrie des soins de santé. Il serait certainement ridicule de notre part de tenter de convaincre les lecteurs de cet article que nous oeuvrons dans un environnement d'affaires semblable à Google mais la mission de Google est d'administrer l'information mondiale qui, pendant des siècles, était également le mandat des grandes bibliothèques du monde. Il n'est donc pas utopique d'affirmer que peu importe l'industrie ou l'entreprise, il y a toujours de la place pour l'innovation et les nouvelles approches.
Nous voudrions raconter l'histoire d'une nouvelle approche en affaires au sein de notre entreprise et comment elle rejoint l'alèse pour l'incontinence. Avec ce petit récit, nous tenterons d'inspirer notre industrie entière à rechercher l'innovation et le renouvellement. S'il est possible que ce soit fait avec l'alèse pour l'incontinence, c'est donc possible de l'appliquer partout.
L'alèse réutilisable pour l'incontinence a été créée il y a une trentaine d'années et s'est imposée comme changement innovateur en ce qui concerne la traditionnelle présentation de literie de l'époque. Présentée par nous et par des compagnies telles Gericare, Dundee mills et d'autres, c'était un nouveau concept sur la manière de faire un lit et composer avec l'incontinence. C'était sincèrement une transformation qui rencontrait un besoin et qui offrait de précieux avantages aux utilisateurs. Trente ans plus tard, le produit a continué de gagner en popularité et ne représente dorénavant plus le produit spécialisé qu'il était au départ. Ça ne signifie pas qu'il n'y a pas de place pour l'amélioration. Tout autant que l'information véhiculée par Google ne soit pas leur invention ou nouvelle dans la plupart des cas, les alèses pour l'incontinence n'ont également pas l'obligation d'être entièrement converties pour apporter de la nouveauté dans notre industrie. Au cours de trente années d'existence, l'alèse pour l'incontinence a subi plusieurs transformations comme par exemple l'introduction de matériaux synthétiques, d'additifs antimicrobiens et de nouvelles méthodes pour maintenir les diverses couches de matériaux ensemble. Malgré tous ces changements, le produit a continué d'être un article utilitaire pour les buanderies et les équipements de soins de santé. Nous croyons qu'il y a encore de la place pour l'innovation si les bonnes méthodes sont employées; une modification qui ajouterait un véritable avantage aux utilisateurs d'un produit et qui non seulement contribuerait à aider l'utilisateur mais qui fortifierait toute la chaîne logistique de ce produit.
Il y a trois ans chez MIP, la réintroduction d'un nouveau concept d'innovation a débuté quand nous avons commencé à analyser la manière de revitaliser notre procédé de planification stratégique et par conséquent, notre entreprise. Cette nouvelle façon d'aborder notre stratégie s'est clarifiée quand notre équipe de cadres supérieurs s'est engagée une journée entière dans un atelier en compagnie d'un anthropologue dont nous avions retenu les services. Un cours intensif nous a été présenté sur la manière d'utiliser des techniques anthropologiques pour observer les humains en action. Non seulement seraient-ils en action mais cette action prendrait place dans nos services, dans les services de notre clientèle et dans les services du client de notre clientèle. Ceci ne ressemble en rien à une approche traditionnelle à la planification stratégique mais d'un autre côté, nous tentions d'être je-ne-sais-quoi mais rien de traditionnel. De cette session et des 6 autres rencontres exploratoires qui ont suivi et auxquelles nos cadres supérieurs et intermédiaires ont assisté, l'idée s'est consolidée pour conclure que la clé de notre réussite future réside dans la connaissance approfondie de notre clientèle et de l'environnement dans laquelle elle évolue. Alors que les anthropologues tentent de comprendre de l'évolution humaine qu'elle serait un assemblement de petits fragments disparates d'information, nous devrions également élaborer des produits et services selon l'information provenant de maintes sources et en observant comment notre clientèle et nos produits interagissent avec leur environnement. Dans ce cas-ci, l'environnement était le service de soins de santé et la buanderie qui ont élaboré les produits pour l'incontinence ainsi que d'autres produits de literie destinés aux soins de santé.
Une occasion voit le jour
Au cours des observations de l'environnement qui nous entoure, toute l'information que nous avons recueillie a été regroupée sous quelques thèmes principaux. Sous chacun de ces thèmes, des options variées de stratégies pour rehausser l'expérience de notre clientèle ont été ciblées. Tout juste au moment où l'expansion rapide du Web créait pratiquement des quantités infinies d'informations qu'il était impossible de classifier et qui offrait à Google l'occasion d'en prendre avantage, nous avons réalisé que le temps et l'environnement changeant avait créé pour nous une occasion d'innover avec l'alèse. Nous avons découvert qu'au cours de la période de banalisation progressive de l'alèse, les besoins changeants des fournisseurs de services et les équipements de soins de santé n'étaient plus comblés par la majorité des produits que nous fournissions. Pour nous, le besoin de fournisseurs de service a été constaté quand une de nos clientes, Angelica Textile Services, lançait sa propre révision stratégique et concentrait ses efforts dans une initiative intitulée : "Delightful Service through Innovation" (Service exquis par l'innovation). Il était clair pour nous et pour eux que l'alèse pour l'incontinence que nous proposions avec succès à la clientèle n'était dorénavant plus satisfaisante. Personne n'était emballé du produit. Le produit existant était un produit très utile que nous fournissions sans reproche à Angelica depuis un bon moment déjà mais il n'enchantait plus personne. Ils ont dû modifier le produit textile pourtant acceptable qu'ils proposaient afin d'en offrir un plus performant. C'était le défi de MIP d'appuyer Angelica dans ses démarches alors qu'au même moment, nous en étions à négocier avec des coûts énergétiques qui montaient en flèche. Avec le développement et l'introduction de notre alèse Aurorra, nous en sommes arrivés à ce qui au départ nous semblait contradictoire. En fait, en observant notre clientèle en action à l'aide des outils anthropologiques qui nous avaient été enseignés, nous avons appris sur beaucoup de pratiques et procédés admis qui ne devraient pas être acceptables. Les taches tenaces nécessitant plusieurs lavages, l'accumulation de fibres et la longévité du produit écourtée étaient acceptables dans l'environnement parce qu'ils avaient toujours existé. Aussi, même si le sentiment d'offrir un produit de soin de qualité n'était pas accru et même s'il s'amoindrissait, une alèse qui fonctionnait sur un lit était la norme et c'était ainsi. Avec tout ceci, Aurorra était une innovation avantageuse et le résultat de l'alliance de bonnes réflexions et modifications. Nos innovations personnelles n'atteindront pas les proportions de la vague Google mais d'en visualiser les ondulations dans notre propre étang apporte néanmoins une satisfaction.
C'est notre sentiment, chez MIP, de croire que toutes les compagnies et membres de notre communauté peuvent réussir en innovant de diverses manières et dans des secteur variés et que, bien que d'âge mûr à 30 ans (selon les normes industrielles), l'alèse est loin d'avoir atteint la fin de son règne. Alors que l'environnement dans lequel nous évoluons continue à changer et que les besoins et attentes de notre clientèle continuent à se renouveler, l'occasion de développer des produits et services que nous fournissons sera toujours présente. Aucun organisme existant aujourd'hui n'a défriché le terrain pour l'utilisation des textiles dans les soins de santé et les applications industrielles tout comme Google n'inventait pas le concept de classer et rechercher l'information. C'est la l'approche destinée aux projets qui nous concernent qui fait toute la différence.
Par Aviyam Friedman, vice-président à l'exploitation & membre du personnel de MIP Inc.
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Analyse sur les alèses actuelles
Les individus âgés de 65 ans et plus représentent actuellement 12,4 % de la population américaine. L'espérance de vie se prolonge et nécessite davantage les services des soins de longue durée, expliquant ainsi la montée en flèche de l'utilisation des produits pour l'incontinence.
Telle que publiée dans le journal « Laundry Today», édition de mai 2008
Les alèses ont peu évolué quant à leur apparence au cours des dernières décennies. Par contre, on remarque un changement dans la façon dont on conçoit le terme « réutilisable » versus « jetable » à l'examen des analyses sur l'impact environnemental des produits jetables.
Les alèses se composent du même composite, c'est-à-dire d'une surface, d'une épaisseur absorbante et de couches de vinyle et conservent des dimensions assez communes de 34'' x 36'' bien que dans certains cas elles ont été réduites à 30'' x 36''. De nouveaux matériaux, traitements chimiques et procédés de construction ont amélioré les alèses tout autant que les coûts et l'efficacité ont changé.
MIP est présent sur la scène internationale du marché de l'alèse depuis plus de 30 ans. Ils fabriquent des centaines de produits de poids et de dimensions variés. Aviyam Friedman, vice-président à l'exploitation, estime que l'ensemble du marché de l'alèse est en hausse ces derniers temps.
« Le produit le plus demandé dépend du marché et de la clientèle », affirme Aviyam Friedman. Le meilleur vendeur de MIP, le produit Aurorra, se révèle un de leurs produits haut de gamme se vendant en raison de sa résistance et de sa capacité d'être avantageux au point de vue énergétique. « Il est éconergétique à cause de sa surface synthétique unique et requiert 40 % moins de temps de séchage que les produits traditionnels à base de coton, » ajoute-t-il.
Puisque le marché de l'alèse a mûri, Aviyam note qu'il existe plus d'options dans l'échelle de prix, autant sur les produits haut de gamme que sur ceux bas de gamme. « Il est intéressant de constater que dans notre secteur d'activité, nos plus grands volumes en affaires se situent aux deux extrémités, le haut et le bas de gamme, et peu entre les deux. » En prévision du futur, affirme-t-il, « Je crois que l'avenir du marché sera déterminé par l'économie du moment. »
Depuis plus de 20 ans déjà, Phoenix Textile Corporation est un fournisseur de literie dans le marché des soins de longue durée et figure dorénavant en tant qu'un des principaux fournisseurs sur le marché des soins de courte durée. Selon le vice-président à l'exploitation, Gene Rogers, une récente étude fondée sur certaines ventes de matières premières estime que l'industrie des produits réutilisables pour l'incontinence s'évalue approximativement à $74 millions de dollars. Alors que le marché de la couche réutilisable pour adulte représente une part de moins de 5% (et s'affaiblit) comparativement aux couches jetables, il a également été signalé que le marché de l'alèse réutilisable s'arrache la part du lion dans les soins de courte durée et spécialement dans celui du marché de soins de longue durée.
Rodgers affirme que chez Phoenix, la recherche constante de nouvelles fibres, tissus, procédés et technologies et demeure l'objectif principal pour servir la clientèle. Confort, efficacité et économie sont les éléments considérés qui entrent dans la stratégie de développement de produits.
Il cite l'alèse « PebbleBeach » comme exemple de produit révolutionnaire de Phoenix. « Nous étions ceux qui ont initialement développé la technologie de l'alèse à épaisseur simple de vinyle », dit-il. « Nous avons intégré une surface hydrophobe avec une couche absorbante hydrophobe et nous les avons unis ensemble avec une barrière imperméable constituée de vinyle résistant. En raison de sa robustesse et la réduction de temps de séchage qu'elle offre (économie d'énergie), elle demeure une de nos populaires alèses dans le marché hospitalier ».
« La clientèle des produits de soins de santé est forcée de devoir composer avec une pression constante de la maîtrise des coûts », explique Richard Stewart, vice-président à la gestion de produit chez Standard Textile. Son entreprise a affronté ces préoccupations en se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité de ses produits via l'introduction d'une toute nouvelle technologie de gestion de l'humidité contenue dans les fibres et les matériaux. Les alèses de Standard Textile, tels que les produits ComPly ou Integrity, contiennent maintenant des matériaux de surface capillaires ainsi qu'une « infiltration capillaire enrichie ». Les éléments de base sont des groupements de fibres synthétiques qui sont profilées afin d'obtenir une nouvelle coupe transversale, signifiant une plus grande surface et davantage de canaux par lesquels les liquides peuvent être recueillis. Une « infiltration capillaire enrichie » est l'élément clé en ce qui concerne la potentialité des fluides de pouvoir s'étendre sur une surface. Standard a également intégré un procédé chimique en ce qui concerne la résistance aux taches.
« Cette technologie existe depuis de nombreuses années mais elle s'est améliorée pour empêcher la tache de s'imbiber sans être totalement imperméabilisée », affirme Stewart. Il mentionne que les fabricants de produits jetables ne sont plus tellement intéressés par la technologie concernant la fibre et utilise des polymères super absorbants. Ces polymères (SAP) sont des produits chimiques qui peuvent absorber des centaines de fois leur propre poids et ne libèrent rien une fois qu'ils l'ont absorbé, un désavantage absolu.
Ken Tyler, vice-président des opérations gouvernementales pour Encompass LLC et membre du conseil d'administration de ARTA, estime que la clientèle se tourne davantage vers des produits réutilisables précisément à cause ce ces raisons. Il constate un véritable élan vers les produits réutilisables provenant du domaine des soins infirmiers. « C'est parce que les produits réutilisables ont au départ démontré que le volet clinique d'un établissement l'emporte largement sur l'élément jetable en termes de confort et de sûreté, par exemple les plaies de lit », a-t-il dit. « Quand on considère le coût de l'élimination et du stockage d'un produit jetable, l'analyse des coûts est clairement en faveur du produit réutilisable ».
En 2006, une analyse côte à côte des coûts effectuée par Encompass a déterminé qu'ils avaient réalisé des économies de 246,545 $ après une année d'utilisation du produit réutilisable « Aurorra » de MIP versus un produit jetable. Le produit « Aurorra » propose une surface en tricot chaîne qui défie de nombreux lavages, qui offre des propriétés résistantes aux taches, qui fournit une épaisseur super absorbante à infiltration rapide et une capacité d'absorption maximale sans oublier une barrière imperméable phénoménale pour assurer la protection contre les fuites.
Barbe Bowen est directrice des services environnementaux et supervise 160 résidents et 100 clients en résidence assistée à Cedar Village, un centre de soins de longue durée situé à l'extérieur de Cincinnati en Ohio.
« Nous utilisons des alèses pour tout individu incontinent, » explique-t-elle. « Soixante-quinze pour cent de nos résidents les utilisent. » Les alèses sont disposées sous les fesses des clients pour protéger de l'incontinence et sous leurs épaules et leur tête pour pallier à divers problèmes reliés à l'alimentation. Elles sont également utilisées pour positionner et soulever les clients.
« Aujourd'hui, les alèses contiennent moins de coton et offrent plus d'absorption. Elles sèchent plus rapidement et ne tachent pas, » mentionne Bowen. « Elles suppriment une grande quantité de fluide qui pourrai t être en contact avec le client incontinent et laissent la surface également moins humide. »
Au cours de ses 30 ans de carrière destinés en soins de longue durée, Bowen a utilisé tour à tour des produits jetables et des produits réutilisables et a toujours préféré les produits jetables pour la sensation au toucher, le confort et leur dimension ainsi que leur durabilité.
À Cedar Village, quand une alèse a été utilisée au moins 100 fois, même au-delà du point de pouvoir la tailler pour la réduire à une dimension de 30'' x 30'', elle est remise au service de l'entretien pour le nettoyage de surfaces graisseuses
« Ils peuvent l'utiliser comme tissu protecteur » dit Bowen. « Nous les remettons également à nos concierges pour protéger les tapis ou, si nous en avons une grande quantité, nous les offrons aux propriétaires d'animaux de compagnie. Les utilités sont indénombrables. »
Par Aviyam Friedman, vice-président à l'exploitation & membre du personnel de MIP Inc.
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Le prix ne saurait être la seule préoccupation des blanchisseries
Pour déterminer la valeur réelle d'un produit, il faut se concentrer sur la qualité et sur les coûts de transformation.
Tel que publié dans la revue « Textile Rental » (avril 2006).
Au cours de notre existence, nous avons tendance à prendre pour acquis l'augmentation constante du coût de la vie. Celle-ci nous affecte autant dans notre vie personnelle que dans notre vie professionnelle. Nous nous en sommes accommodés de manière naturelle en tentant de trouver des alternatives économiques aux produits que nous achetons.
Dans le cas des blanchisseries institutionnelles, nous avons tendance à rechercher les produits les moins chers possibles afin d'être compétitifs au niveau des prix et de satisfaire aux clients quant à leurs préoccupations budgétaires. Résultat, les fabricants textiles ont eu à « accommoder » de plus en plus de leurs articles afin de demeurer le fournisseur de choix. Maintenant en particulier, au moment où nous faisons face à la compétition des pays dont le plancher de salaire est moins élevé, ce qui étaient autrefois des produits haut de gamme doivent maintenant être réévalués pour rencontrer les budgets limités et les nombreuses demandes des blanchisseries institutionnelles.
L'économie à tout prix
Cette tendance à couper les prix a démarré une spirale en chute libre qui ne peut ultimement mener qu'à des résultats négatifs. Cela s'applique non seulement aux distributeurs et aux fabricants qui se font la compétition l'un à l'autre, mais aussi aux blanchisseries qui tentent désespérément de répondre aux normes de qualité des institutions de santé qu'ils desservent.
En bout de ligne, le patient ou le résident - qui est le réel client - finira par « payer pour » les répercussions de la pratique de l'économie à tout prix. Tôt ou tard, ce patient deviendra l'un de nos proches. Cela peut même être vous, ou moi.
Mettez votre « énergie » à économiser l'énergie
Les désastres naturels récents - tels que les tsunami d'Asie sud orientale, les tremblements de terre en Inde et au Pakistan, une saison des ouragans dévastatrice aux États-Unis - ont eu pour résultat une hausse impressionnante des coûts en énergie, allant parfois jusqu'à 40 %. Alors que les États-Unis ont connu de graves crises énergétiques auparavant (qui peut oublier ces longues files d'attentes aux stations d'essence au début des années 70), celle qui prend forme en ce moment ne ressemble à rien de ce qui a pu avoir lieu. Premièrement, elle durera probablement plus longtemps, pas seulement quelques mois ou quelques années. Ensuite, son impact s'étend sur toute la planète, pas seulement sur quelques pays.
Nous savons tous que la diminution de la qualité des produits que nous offrons mène ultimement à l'insatisfaction profonde de la clientèle. Du même coup, la hausse des coûts associée aux produits que nos clients connaissent et aiment peut mener à une réaction négative similaire.
Tenez compte de ce principe directeur face au dilemme prix/qualité de l'industrie : Le coût réel d'un produit textile n'est pas son prix d'achat actuel, mais son coût d'entretien. Le rôle du fabricant ou du distributeur de produits textiles réutilisables est de fournir des produits qui aident la clientèle des blanchisseries à économiser de l'argent en maximisant le coût-efficacité des procédés de lavage/séchage.
C'est pourquoi il est important de mettre notre « énergie » sur la recherche et la création de produits de qualité pouvant être transformés plus rapidement, plus efficacement et qui dureront plus longtemps. De tels produits ne sont pas seulement abordables en raison de leur faible coût à l'utilisation, mais également pour les coûts réduits de main-d'œuvre qui y sont reliés.
Dan un article intitulé « Customized laundry solutions help hospitals wring out savings » (Des solutions de blanchissage personnalisées qui aident les hôpitaux à faire des économies), publié dans l'édition de décembre 2004 de Healthcare Purchasing News, Kim Shady, directrice nationale des ventes pour UniMac, Ripon, WI, rapporte qu'un équipement adéquat est la solution à l'amélioration de l'efficacité des employés. « La main-d'œuvre représente la plus grosse dépense d'exploitation des blanchisseries, alors il est important que les systèmes disposent de plus grandes capacités de chargement et puissent diminuer les temps de séchage et les durées des cycles pour en faire le maximum pendant le temps de travail du personnel. » Bien qu'elle réfère ici au capital équipement, notre rôle en tant que fabricant textile est d'aider l'industrie de la blanchisserie en développant des solutions économiques qui peuvent les aider à éviter davantage d'investissements importants.
S'arrêter, regarder et écouter les clients
C'est nous qui sommes chargés de comprendre ce qui se passe dans l'industrie de la santé en parcourant les corridors de nos hôpitaux et centres de soins prolongés, et en discutant avec tous les types de travailleurs de la santé. Quel degré d'absorption les alèses doivent-elles réellement avoir? Quelles sont les attentes principales relatives à la literie? Avec une compréhension réelle des besoins des utilisateurs, nous pouvons aider les blanchisseries à offrir le meilleur produit : celui qui peut être traité efficacement, réduire les coûts énergétiques et continuer à satisfaire le client.
Les besoins en santé évoluent constamment. Ce que nous percevions comme un avantage il y a cinq ans peut être à cent lieues de ce dont le client a réellement besoin aujourd'hui. Étant donné l'augmentation astronomique de produits d'incontinence jetables, plus particulièrement les couches et leur capacité d'absorption, le besoin d'alèses ultra absorbantes a également évolué. Les besoins des utilisateurs doivent constamment être réévalués. En tant que fournisseurs, nous devons être à l'affût de l'évolution de l'utilisation de la literie dans les institutions. Nous devons offrir un apport utile lorsque les blanchisseries décident d'effectuer des achats importants.
La tenue de groupes de discussion peut nous aider à prendre le pouls des besoins d'aujourd'hui et à anticiper les besoins futurs. Nous devons écouter attentivement et pas seulement entendre ce qui se dit, mais aussi l'analyser afin de comprendre les préoccupations exprimées. Nous entendons constamment parler du besoin de plus de produits économiques, mais nous devons nous souvenir que le fait de seulement diminuer le prix d'achat peut ne pas aider véritablement. En fait, tout peut nous revenir en plein visage si cela diminue de la confiance du client en bout de ligne. Autrement dit, le mot « économique » peut littéralement être remplacé par « coût/efficacité ».
Des solutions novatrices qui se concentrent sur le processus
Nous devons oser la différence et présenter des solutions alternatives qui ne se basent pas uniquement sur un plus grand pouvoir d'achat. Si un « prix de vente moins élevé » est la seule bataille que nous choisissons de mener, la plupart d'entre nous - les fournisseurs, de même que les blanchisseries - y perdront au compte. Nous devons plutôt présenter des produits qui offrent plus d'avantages par rapport à ce qui est utilisé à l'heure actuelle. Idéalement, ces qualités devraient profiter tant aux blanchisseries qu'aux institutions qui utilisent le produit.
Par exemple, de meilleures caractéristiques de résistance aux taches peuvent éliminer ou diminuer de manière importante le nombre de « re-lavages ». Des produits comportant de telles caractéristiques de résistance aux taches aident non seulement les blanchisseries à maintenir leurs coûts à un bas niveau, mais améliore aussi l'efficacité du personnel quand on sait que les taches sur la literie ou sur les uniformes peuvent occasionner des délais dans les procédures comme, par exemple, le changement des draps ou le fait de s'habiller pour le travail.
Le processus de séchage est un autre domaine où le coût-efficacité peut être amélioré. Des produits qui sèchent plus rapidement permettent aux blanchisseries de sécher plus de brassées par quart de travail. Dans les plus petites blanchisseries, cela peut contribuer à éviter les « embouteillages » résultant d'un processus de séchage trop lent.
Encore une fois, nous devons éviter l'« accommodation » de nos produits. Nous ne devons jamais présumer que des produits plus légers sont la seule avenue possible. En réduisant le poids sans cesse, nous finissons par nuire aux blanchisseries qui voient la taille des brassées augmenter, et nuire aux utilisateurs qui reçoivent des produits qui sont nettement de moindre qualité et qui n'offrent la performance attendue.
Cela nous aidera tous de penser différemment. Nous devons penser à des combinaisons dans lesquelles le poids du produit n'influencera pas le temps de séchage ou, s'il l'influence, c'est pour réduire le temps de séchage en comparaison avec d'autres articles similaires de même poids. Le coût d'utilité diminuera et notre valeur augmentera face à la clientèle. Les établissements de santé utiliseront des produits de la même - ou même de meilleure - qualité, sans avoir recours à un budget déjà utilisé au maximum.
Un autre domaine où nous pourrions nous concentrer : la température de lavage : les produits textiles pouvant être lavés à des températures plus froides tout en étant libérés des bactéries ou des substances nuisibles. Qu'en est-il des textiles qui comportent des caractéristiques antimicrobiennes qui n'ont pas besoin d'être lavées à l'eau chaude? Comme nous entendons de plus en plus parler de la grippe aviaire, du staphylocoque doré résistant à la méthicilline (SARM), qui est typiquement associé aux patients hospitalisés et peut provoquer des infections comme des abcès ou la pneumonie, et d'autres infections virales, nous devons être conscients que le contrôle des infections est - et continuera d'être - de la plus haute importance pour tous nos clients.
Étant donné que la méthode standard de désinfection est de laver avec de l'eau chaude, presque bouillante, les fournisseurs proactifs dans leur recherche d'alternatives énergétiques efficaces seront ceux qu'on remarquera le plus. Non seulement nous pouvons contribuer à réduire les coûts d'eau chaude, mais nous pouvons aussi améliorer la sécurité de nos blanchisseries à une époque où le contrôle de la transmission des maladies est à l'avant-plan des préoccupations de nos travailleurs de la santé.
La recherche de la qualité et des économies
L'annonce récente du gouvernement des États-Unis d'un projet de loi visant à augmenter les investissements dans les sources alternatives illustre la gravité et l'importance de cette situation. C'est notre responsabilité d'appuyer les blanchisseries institutionnelles dans leur recherche d'économies des coûts énergétiques.
En bout de ligne, nous gagnerons tous à éviter la course sans fin des produits les moins chers. En concentrant notre « énergie » sur la présentation de solutions différentes et raisonnables, nous nous aiderons nous-mêmes et aiderons nos clients de blanchisseries à contrôler leurs coûts énergétiques tout en conservant le plus haut niveau de qualité.
Par Gabriel Boardman
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Draps housses Ultra-Knit
MIP a récemment lancé un produit révolutionnaire: Un drap de dessous qui est moins dispendieux, si on en calcule le coût à l'utilisation, que tout autre produit similaire sur le marché. De plus, il offre une durabilité supérieure et conserve tout le confort auquel s'attendent les patients qui se sont habitués aux draps MIP.
À son lancement, ce produit n'a pas connu un succès instantané. Toutefois, à mesure que les clients les ont essayés, la nouvelle s'est répandue de bouche à oreille et Ultra-Knit est devenu une norme de l'industrie.
Au moyen de tests rigoureux, nous avons pu observer que sa texture maillée extra épaisse est jusqu'à quatre fois plus résistante à l'abrasion et aux dommages mécaniques que les produits concurrents. Ainsi, les draps Ultra-Knit perdent moins de leur poids d'origine avec le temps. Ces observations ont été confirmées ultérieurement aux établissements des clients. De surcroît, puisque les draps Ultra-Knit sèchent beaucoup plus rapidement que tout autre article de literie de fibres mixtes, les clients bénéficient d'importantes économies de temps et d'énergie.
Certains de nos clients, sensibles au contrôle des infections, ont également remarqué qu'en raison de sa résistance exceptionnelle, le drap Ultra-Knit ne libère pas de peluches dans l'air, réduisant ainsi l'accumulation de poussière dans les chambres des patients.
En utilisant la même conception brevetée d'enveloppe figurant dans notre gamme standard Sleep-Knit, Ultra-Knit s'ajuste de façon sécuritaire sur la plupart des formats de matelas et offre toujours une surface infroissable, essentielle lorsque les patients de votre établissement font face à des problèmes d'intégrité cutanée.
Pour de plus amples renseignements sur notre gamme de literie Ultra-Knit, veuillez consulter notre section des produits ou communiquer avec l'un de nos représentants au 800.361.4964.
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